Як регульоване підприємство зробило кожне рішення про найм послідовним - і готовим до аудиту
У регульованому бізнесі рішення про найм має бути послідовним, справедливим і таким, що його можна обґрунтувати, якщо його колись оскаржать, - але оцінки різнилися між інтерв'юерами, а обґрунтування жило в розрізнених нотатках. Із Soreon кожен вердикт за компетенцією прив'язаний до власних слів кандидата, тож рішення лишаються послідовними по всій великій панелі, і кожне залишає готовий до аудиту слід доказів.
Виклик
У регульованому бізнесі рішення про найм - це не просто думка: його, можливо, доведеться пояснити пізніше внутрішній перевірці чи зовнішньому аудитору. Але панель була великою й розподіленою, інтерв'юери оцінювали ту саму компетенцію по-різному, а обґрунтування «так» чи «ні» жило в особистих нотатках, які було важко відновити за тижні.
Це робило рішення повільними для обґрунтування й нерівними на практиці: той самий кандидат міг отримати різні оцінки залежно від того, хто йому дістався, і ніхто не міг точно вказати, чому саме зробили найм.
Як Soreon змінив рішення
Soreon тримає кожну співбесіду за однією спільною рубрикою й після дзвінка формує оцінкову картку, де кожен вердикт за компетенцією прив'язаний до конкретної цитати кандидата й моменту в транскрипті. Обґрунтування фіксується біля джерела, а не відновлюється з пам'яті.
Оскільки докази прив'язані до рішення, наймаючий менеджер - або перевіряльник, якого не було в кімнаті, - може побачити, що саме заслужило кожну оцінку. Рішення все одно ухвалює людина; Soreon робить його підставу явною та послідовною.
Результати в цифрах
- -45%
- Розкид оцінок між інтерв'юерами
- 100%
- Рішень із простежуваним слідом доказів
- 1 день
- Від фінального раунду до затвердженого рішення
- 10 хв
- Щоб сформувати запис рішення, готовий до аудиту
Єдина планка, застосована справедливо
Річ була не в тому, щоб дати ШІ оцінювати кандидата, - а в тому, щоб люди оцінювали послідовно. Коли перед кожним інтерв'юером та сама рубрика й той самий стандарт доказів, результат кандидата перестав залежати від того, який саме член панелі йому дістався.
Ця послідовність також робить рішення таким, що його можна обґрунтувати: коли кожне «так» і «ні» спирається на власні зафіксовані слова кандидата за опублікованою рубрикою, воно витримує перевірку, а не зводиться до того, чия пам'ять була гострішою.
“Якщо рішення про найм колись поставлять під сумнів, я можу точно показати, на чому воно ґрунтувалося, - на власних відповідях кандидата за тією самою рубрикою, за якою оцінювали всіх. Раніше це був тиждень пошуків. Тепер це вже є.”
Швидше, не зрізаючи кути
Послідовність зазвичай звучить як більше процесу, а більше процесу зазвичай означає повільніше. Тут вийшло навпаки: оскільки докази й вердикти фіксувалися під час співбесіди, запис рішення збирався сам, а затвердження, яке раніше чекало на збирання нотаток, відбувалося того ж дня.
Швидкість з'явилася від усунення переробок, а не від зниження планки - рубрика й слід доказів лишилися такими ж суворими.
Що змінилося
- Кожного кандидата оцінювали за однією рубрикою, послідовно по всій великій панелі
- Кожне рішення несло простежуваний слід доказів, готовий до внутрішньої чи зовнішньої перевірки
- Затвердження перейшло від приблизно тижня до того ж дня, без втрати суворості
- Перевіряльники, яких не було в кімнаті, могли побачити, що саме заслужило кожну оцінку
Зробіть наступну співбесіду вашою конкурентною перевагою.
Подивіться, як Soreon дає вашій команді уточнювальні запитання, прив'язані до доказів, і редаговані оцінкові картки - наживо, на ваших справжніх співбесідах.
Замовити демо